Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026
PANORAMICA
Benvenuto su SlittaZampa.
I termini “noi”, “ci”, “nostro” e “SlittaZampa” si riferiscono al venditore:
Lluis Climent Monllor
Nome commerciale: SlittaZampa
Indirizzo: Calle Perú 139, 03803 Alcoy, Spagna
E-mail: p83923483@gmail.com
SlittaZampa gestisce il presente negozio online e offre attraverso di esso prodotti e servizi correlati, di seguito denominati complessivamente i “Servizi”.
Il negozio è supportato dalla piattaforma Shopify, che ci fornisce l'infrastruttura tecnologica necessaria per mettere a disposizione i Servizi.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del Sito nonché, insieme alle altre politiche applicabili, gli acquisti effettuati attraverso SlittaZampa.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni applicabili all'acquisto.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
SEZIONE 1 – ACCESSO, ETÀ E ACCOUNT
Per effettuare acquisti attraverso SlittaZampa devi avere la capacità giuridica necessaria per concludere il relativo contratto secondo la legislazione applicabile.
Se utilizzi un account cliente, sei responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle tue credenziali.
Quando effettui un acquisto, ti impegni a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate, incluse le informazioni necessarie per il pagamento, la fatturazione e la consegna.
Non puoi utilizzare informazioni, strumenti di pagamento o account appartenenti a terzi senza la necessaria autorizzazione.
SEZIONE 2 – PRODOTTI
Cerchiamo di rappresentare e descrivere i nostri prodotti nel modo più accurato possibile.
Tuttavia, la visualizzazione di colori, tonalità e altri elementi può variare in funzione dello schermo, del dispositivo, delle impostazioni utilizzate e delle condizioni in cui vengono visualizzate le immagini.
Le caratteristiche essenziali del prodotto saranno indicate nella relativa pagina prima dell'acquisto.
Eventuali immagini utilizzate per contestualizzare o ambientare il prodotto possono includere elementi decorativi che non fanno parte del prodotto acquistato, salvo che siano espressamente indicati come inclusi.
Possiamo modificare o interrompere la vendita di prodotti per il futuro e limitarne le quantità disponibili, purché ciò non pregiudichi i diritti derivanti da contratti già conclusi.
Nessuna disposizione della presente sezione limita i diritti del cliente nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, non conforme o diverso da quanto contrattualmente concordato.
SEZIONE 3 – ORDINI
L'invio di un ordine costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti o servizi selezionati.
Una volta completato correttamente l'ordine, il cliente riceverà la relativa conferma attraverso i mezzi messi a disposizione dal negozio.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine quando esista una ragione legittima, ad esempio in caso di indisponibilità del prodotto, impossibilità di elaborare il pagamento, sospetto ragionevole di frode, errore manifesto nel prezzo o nelle informazioni essenziali del prodotto o impossibilità di eseguire legalmente l'ordine.
Qualora un ordine già pagato venga annullato da SlittaZampa e non possa essere eseguito, saranno restituite le somme dovute secondo la normativa applicabile.
Il cliente è tenuto a controllare attentamente prodotti, quantità, varianti e dati di consegna prima di completare l'acquisto.
Gli acquisti effettuati attraverso SlittaZampa sono destinati all'uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale, salvo nostra preventiva autorizzazione scritta.
SEZIONE 4 – PREZZI, VALUTA E PAGAMENTI
La valuta principale utilizzata dal negozio è l'euro (€), salvo che durante il processo di acquisto venga espressamente mostrata un'altra valuta.
Il prezzo applicabile è quello indicato al cliente al momento dell'acquisto.
Prima della conclusione dell'ordine saranno mostrati il prezzo e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili secondo la normativa vigente.
Promozioni, sconti e prezzi possono essere modificati per acquisti futuri senza preavviso.
Tali modifiche non alterano retroattivamente il prezzo di un ordine già validamente concluso.
Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
SlittaZampa effettua spedizioni internazionali verso i Paesi disponibili durante il checkout.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi.
Successivamente alla spedizione, il tempo stimato di consegna è di 3-15 giorni lavorativi.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi applicabili.
I tempi di consegna sono stime e possono subire variazioni in funzione della destinazione, del vettore, delle procedure doganali, dei periodi di elevato volume logistico e di circostanze straordinarie.
Determinati Paesi possono subire ritardi aggiuntivi dovuti, tra l'altro, a conflitti internazionali, tensioni geopolitiche, restrizioni dei trasporti, chiusure di frontiere o dello spazio aereo, scioperi, calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme o interruzioni delle reti logistiche.
Qualora un ordine superi significativamente il periodo stimato, il cliente può contattarci affinché possiamo verificare la spedizione e, ove necessario, richiedere informazioni al vettore.
La consegna, il trasferimento del rischio e gli eventuali rimedi in caso di mancata consegna saranno disciplinati dalla normativa obbligatoria applicabile.
Per maggiori informazioni si applica la nostra Politica di Spedizione.
SEZIONE 6 – RESI, RECESSO E RIMBORSI
SlittaZampa offre una politica commerciale che consente di richiedere il reso entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Salvo quando la legge disponga diversamente, le spese dirette di restituzione per un normale reso sono a carico del cliente.
Quando sia necessaria la restituzione del prodotto, il rimborso viene gestito dopo la restituzione secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso e Rimborso e dalla normativa applicabile.
Per i consumatori dell'Unione Europea e per quelli di altre giurisdizioni restano integralmente applicabili eventuali diritti inderogabili di recesso, garanzia e rimborso previsti dalla legge.
SEZIONE 7 – PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
Il cliente è invitato a controllare l'ordine al momento della ricezione.
In caso di prodotto errato, danneggiato, difettoso o non conforme a quanto acquistato, il cliente dovrà contattarci il prima possibile all'indirizzo p83923483@gmail.com.
Tali situazioni saranno valutate e gestite conformemente alla normativa applicabile e non saranno trattate semplicemente come un normale cambio di idea del cliente.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita le garanzie legali obbligatorie applicabili.
SEZIONE 8 – PROTEZIONE DELLA SPEDIZIONE ED ESTENSIONE DELLA GARANZIA
SlittaZampa può offrire durante l'acquisto servizi opzionali aggiuntivi, tra cui:
- Protezione della spedizione
- Estensione della garanzia
Tali servizi sono facoltativi e il cliente può decidere liberamente se acquistarli.
Le relative caratteristiche, coperture, durata ed eventuali limitazioni saranno quelle indicate al cliente prima dell'acquisto.
L'acquisto di una protezione della spedizione non sostituisce né elimina i diritti che spettano obbligatoriamente al consumatore nei confronti del venditore.
Analogamente, un'estensione commerciale della garanzia non sostituisce né riduce eventuali garanzie legali obbligatorie.
Trattandosi di servizi non necessariamente costituiti da un bene fisico da restituire, la possibilità di annullamento o rimborso sarà determinata in funzione della natura e dello stato di esecuzione del servizio e della normativa applicabile.
Qualora un servizio venga eseguito durante un periodo legale di recesso, saranno rispettati gli eventuali requisiti di consenso espresso e le altre condizioni richieste dalla legge per la sua esecuzione anticipata e per qualsiasi eventuale perdita del diritto di recesso.
SEZIONE 9 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
I contenuti del Sito appartenenti a SlittaZampa o utilizzati legittimamente dalla stessa, inclusi, ove applicabile, marchi, loghi, testi, fotografie, video, elementi grafici, design e altri contenuti, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
L'accesso al Sito non trasferisce all'utente alcun diritto di proprietà su tali contenuti.
Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, commercializzare o utilizzare contenuti protetti per finalità commerciali senza la necessaria autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
I marchi e contenuti appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
SEZIONE 10 – STRUMENTI E SERVIZI DI TERZI
Il Sito può utilizzare strumenti, applicazioni e servizi forniti da terzi.
L'utilizzo di tali strumenti può essere soggetto alle condizioni dei rispettivi fornitori.
Non siamo responsabili per attività esclusivamente imputabili a fornitori terzi indipendenti, salvo quando la normativa applicabile attribuisca comunque tale responsabilità a SlittaZampa.
L'utilizzo di fornitori terzi non limita i diritti che il consumatore può esercitare direttamente nei nostri confronti quando SlittaZampa ne sia legalmente responsabile.
SEZIONE 11 – COLLEGAMENTI DI TERZI
Il Sito può contenere collegamenti verso siti o servizi gestiti da terzi.
La presenza di un collegamento non implica necessariamente approvazione o controllo del relativo sito da parte di SlittaZampa.
Quando il cliente abbandona il nostro Sito e utilizza un servizio indipendente di terzi, dovrà consultare le relative condizioni e politiche.
SEZIONE 12 – RAPPORTO CON SHOPIFY
SlittaZampa è supportato da Shopify, che ci fornisce l'infrastruttura tecnologica necessaria per offrire i Servizi.
Tuttavia, gli acquisti effettuati nel nostro negozio vengono conclusi direttamente con SlittaZampa e non con Shopify.
Shopify non è il venditore dei prodotti SlittaZampa.
Il rapporto tra Shopify e gli utenti resta inoltre soggetto alle condizioni e alle informative applicabili di Shopify nella misura pertinente.
Nessuna disposizione della presente sezione limita responsabilità o diritti che non possano essere legalmente esclusi.
SEZIONE 13 – PRIVACY E COOKIE
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy.
L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla nostra Politica sui Cookie.
Poiché il negozio utilizza Shopify, alcuni dati possono essere trattati da Shopify e da altri fornitori necessari al funzionamento del negozio secondo le rispettive funzioni e conformemente alla normativa applicabile.
Il cliente è invitato a consultare le relative informative disponibili sul Sito.
SEZIONE 14 – RECENSIONI, COMMENTI E FEEDBACK
Gli utenti possono, quando disponibile, inviare recensioni, commenti, immagini, suggerimenti o altri contenuti relativi ai prodotti o ai Servizi.
Il cliente garantisce di disporre dei diritti necessari sui contenuti che pubblica e che tali contenuti non violano diritti di terzi né contengono materiale illegale.
Nella misura consentita dalla normativa applicabile, l'invio di tali contenuti ci autorizza a utilizzarli per il funzionamento, la presentazione e la promozione del negozio e dei relativi prodotti.
Possiamo moderare o rimuovere contenuti illegali, fraudolenti, offensivi, ingannevoli o che violino diritti di terzi, nel rispetto della normativa applicabile.
SEZIONE 15 – ERRORI E INESATTEZZE
Nonostante gli sforzi per mantenere corrette le informazioni del Sito, possono verificarsi errori tipografici, tecnici o materiali relativi, ad esempio, a prezzi, disponibilità, descrizioni o promozioni.
Possiamo correggere tali errori quando vengono rilevati.
Nel caso in cui un errore riguardi un ordine già effettuato, la situazione sarà gestita conformemente alla normativa applicabile e senza eliminare unilateralmente diritti già acquisiti dal consumatore quando la legge non lo consenta.
SEZIONE 16 – USI VIETATI
È vietato utilizzare il Sito:
- per attività illegali o fraudolente;
- per violare diritti di proprietà intellettuale;
- per trasmettere virus, malware o codice dannoso;
- per raccogliere illecitamente dati personali;
- per effettuare phishing, spam o attività analoghe;
- per compromettere la sicurezza o il funzionamento del Sito;
- per impersonare altre persone o entità;
- per accedere senza autorizzazione a sistemi o account;
- per utilizzare sistemi automatizzati in modo contrario alle restrizioni tecniche o legali applicabili al Sito.
Possiamo limitare o sospendere l'accesso quando esistano ragionevoli motivi di sicurezza, frode, abuso o violazione dei presenti Termini.
SEZIONE 17 – AGENTI E SISTEMI AUTOMATIZZATI
Qualora software automatizzati, agenti digitali o sistemi di intelligenza artificiale interagiscano con il Sito per conto di un utente, tali sistemi devono rispettare le restrizioni tecniche, di sicurezza e di accesso applicabili.
Non è consentito utilizzare strumenti automatizzati per eludere CAPTCHA, controlli di sicurezza, limitazioni di accesso o altre misure destinate a proteggere il Sito.
Possiamo limitare l'accesso automatizzato quando ciò sia necessario per la sicurezza, l'integrità o il corretto funzionamento dei Servizi.
SEZIONE 18 – DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
Facciamo quanto ragionevolmente possibile per mantenere il Sito accessibile e funzionante.
Tuttavia, possono verificarsi interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, fornitori esterni o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Non garantiamo una disponibilità ininterrotta del Sito.
Ciò non limita eventuali diritti inderogabili relativi a prodotti o servizi già acquistati.
SEZIONE 19 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge, SlittaZampa non sarà responsabile per danni derivanti esclusivamente da un utilizzo illecito o improprio del Sito da parte dell'utente o da circostanze che non siano legalmente imputabili a SlittaZampa.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità quando tale esclusione o limitazione sia vietata dalla normativa applicabile.
In particolare, i presenti Termini non limitano i diritti inderogabili dei consumatori, le garanzie legali applicabili o eventuali responsabilità che per legge non possono essere escluse.
SEZIONE 20 – INDENNIZZO
Nella misura consentita dalla legge, l'utente sarà responsabile dei danni direttamente derivanti da un utilizzo illecito dei Servizi, dalla violazione intenzionale o colposa dei presenti Termini o dalla violazione di diritti di terzi a lui imputabile.
La presente disposizione non impone al consumatore responsabilità superiori a quelle consentite dalla normativa applicabile.
SEZIONE 21 – RISOLUZIONE
Possiamo sospendere o terminare l'accesso dell'utente ai Servizi quando esista un motivo legittimo, tra cui frode, attività illegale, violazione sostanziale dei presenti Termini o rischio per la sicurezza del Sito.
La cessazione dell'accesso al Sito non elimina eventuali obblighi o diritti derivanti da contratti già conclusi.
Le disposizioni che per loro natura devono continuare ad avere efficacia dopo la cessazione rimarranno applicabili.
SEZIONE 22 – SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione dei presenti Termini venga dichiarata invalida, illegale o inapplicabile, essa sarà interpretata o limitata nella misura massima consentita dalla legge.
L'eventuale invalidità di una disposizione non determina automaticamente l'invalidità delle restanti condizioni.
SEZIONE 23 – INTERO ACCORDO
I presenti Termini, insieme alle politiche e alle condizioni richiamate e alle informazioni contrattuali fornite durante l'acquisto, disciplinano il rapporto tra il cliente e SlittaZampa relativamente all'utilizzo del Sito e agli acquisti effettuati attraverso di esso.
In caso di conflitto, saranno rispettate le disposizioni inderogabili della normativa applicabile.
SEZIONE 24 – CESSIONE
Il cliente non può trasferire fraudolentemente o abusivamente i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini.
SlittaZampa potrà effettuare eventuali trasferimenti della propria attività o dei propri diritti e obblighi solo nella misura consentita dalla legge e senza ridurre i diritti inderogabili del consumatore.
SEZIONE 25 – LEGGE APPLICABILE E CONSUMATORI INTERNAZIONALI
SlittaZampa è gestito da un venditore stabilito in Spagna.
I presenti Termini saranno pertanto disciplinati dalla legislazione spagnola nella misura applicabile.
Poiché SlittaZampa vende internazionalmente, nessuna disposizione dei presenti Termini priva il consumatore delle protezioni inderogabili che gli spettano in base alla normativa applicabile nel proprio Paese quando tali norme siano legalmente applicabili al rapporto.
Qualsiasi controversia sarà sottoposta agli organi competenti secondo le norme applicabili in materia di giurisdizione.
Nel caso di consumatori, nessuna disposizione dei presenti Termini impone una giurisdizione esclusiva quando ciò comporterebbe privarli di un foro o di una tutela che la legge riconosce loro obbligatoriamente.
SEZIONE 26 – MODIFICHE DEI TERMINI
Possiamo aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche legislative, tecniche o operative.
La versione vigente sarà pubblicata sul Sito indicando, ove opportuno, la data dell'ultimo aggiornamento.
Le modifiche non saranno applicate retroattivamente a contratti già conclusi quando ciò riduca diritti acquisiti dal cliente o sia vietato dalla legge.
SEZIONE 27 – ALTRE POLITICHE APPLICABILI
I presenti Termini devono essere letti insieme alle altre politiche disponibili sul nostro Sito, in particolare:
Politica di Reso e Rimborso
Politica di Spedizione
Informativa sulla Privacy
Politica sui Cookie
Tali documenti costituiscono parte delle condizioni applicabili nella misura pertinente.
SEZIONE 28 – CONTATTI
Per domande relative ai presenti Termini, agli ordini o ai Servizi puoi contattarci a:
SlittaZampa
Titolare: Lluis Climent Monllor
Calle Perú 139
03803 Alcoy, Spagna
E-mail: p83923483@gmail.com