Informativa legale
1. Informazioni sul titolare del sito
In conformità con la normativa applicabile in materia di servizi della società dell'informazione, commercio elettronico e tutela dei consumatori, vengono fornite le seguenti informazioni relative al titolare del presente sito web e del negozio online:
Titolare: Lluis Climent Monllor
Nome commerciale: SlittaZampa
Indirizzo: Calle Perú 139, 03803 Alcoy, Spagna
E-mail: p83923483@gmail.com
Il presente sito web, di seguito denominato il “Sito”, viene utilizzato per offrire informazioni e consentire l'acquisto online dei prodotti e servizi disponibili attraverso SlittaZampa.
L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del Sito implicano l'accettazione delle disposizioni applicabili contenute nel presente Avviso Legale, fatte salve le condizioni specifiche applicabili agli acquisti, ai resi, alle spedizioni, alla privacy, ai cookie e agli altri servizi offerti.
2. Oggetto del sito web
Il Sito ha lo scopo di presentare, promuovere e commercializzare online prodotti e, ove disponibili, servizi complementari offerti attraverso SlittaZampa.
Le caratteristiche essenziali, il prezzo, le varianti disponibili e le altre informazioni rilevanti di ciascun prodotto o servizio saranno indicate nella relativa pagina o durante il processo di acquisto.
Le fotografie, immagini, video, rappresentazioni grafiche e altri contenuti visuali hanno lo scopo di mostrare i prodotti nel modo più fedele possibile. Tuttavia, possono esistere ragionevoli differenze nella visualizzazione dovute, ad esempio, allo schermo, all'illuminazione, alla fotografia o ad altri fattori tecnici, senza pregiudicare i diritti del consumatore qualora il prodotto ricevuto non sia conforme a quanto contrattualmente concordato.
3. Condizioni di accesso e utilizzo
L'utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito, diligente e conforme alla buona fede, al presente Avviso Legale e alla normativa applicabile.
È vietato utilizzare il Sito per finalità illecite, fraudolente o che possano danneggiare, sovraccaricare, deteriorare o impedire il normale funzionamento del Sito o compromettere i diritti del titolare o di terzi.
È altresì vietato tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi, account, server o altre aree riservate associate al Sito.
Il titolare si riserva il diritto di limitare o sospendere l'accesso al Sito quando ciò sia ragionevolmente necessario per motivi di sicurezza, manutenzione, aggiornamento, prevenzione delle frodi o rispetto di obblighi legali.
4. Acquisti attraverso il sito
Gli acquisti effettuati tramite SlittaZampa sono soggetti alle condizioni e alle politiche applicabili pubblicate sul Sito e alle informazioni mostrate al cliente durante il processo di acquisto.
Prima di completare un ordine, il cliente è tenuto a verificare attentamente i prodotti selezionati, le varianti, le quantità, l'indirizzo di consegna e le altre informazioni fornite.
I prezzi e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili saranno mostrati durante il processo di acquisto secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
La conferma dell'ordine non pregiudica il diritto del titolare di effettuare controlli ragionevoli in caso di sospetto di frode, errore evidente, problema di pagamento o altra circostanza che possa impedire legittimamente l'esecuzione dell'ordine.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi applicabili sono quelli mostrati sul Sito al momento dell'acquisto, salvo errori manifesti o evidenti.
Prima che il cliente completi l'ordine saranno mostrati, nella misura richiesta dalla normativa applicabile, il prezzo del prodotto o servizio e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili.
I pagamenti vengono elaborati attraverso i metodi di pagamento disponibili durante il checkout.
Il titolare non è responsabile di eventuali rifiuti, blocchi o verifiche effettuati autonomamente dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento, salvo quando la responsabilità sia direttamente imputabile al titolare secondo la normativa applicabile.
6. Spedizioni e consegne
Le modalità, i tempi stimati e le condizioni relative alla preparazione e alla consegna degli ordini sono disciplinati dalla nostra Politica di Spedizione.
Salvo diversa indicazione, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi e, dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è di 3-15 giorni lavorativi.
Per giorni lavorativi si intendono generalmente i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi applicabili.
Tali termini costituiscono stime nella misura indicata nella Politica di Spedizione e non limitano eventuali diritti inderogabili del consumatore in materia di consegna.
7. Resi, recesso e rimborsi
I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.
SlittaZampa offre, secondo le condizioni previste in tale politica, un periodo commerciale di 15 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso.
Tale politica non limita eventuali diritti di recesso, garanzie legali o altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legislazione applicabile.
In particolare, per i consumatori ai quali si applica la normativa dell'Unione Europea restano impregiudicati i diritti obbligatori previsti dalla legislazione europea e nazionale in materia di contratti a distanza.
8. Servizi aggiuntivi
Durante il processo di acquisto possono essere offerti servizi opzionali o complementari, tra cui, a titolo esemplificativo, protezione della spedizione, estensioni di garanzia o servizi analoghi.
Tali servizi possono essere acquistati separatamente quando disponibili e saranno soggetti alle condizioni indicate al momento dell'acquisto e alla normativa applicabile.
L'eventuale natura non fisica di un servizio non elimina automaticamente i diritti inderogabili del consumatore.
Quando l'esecuzione di un servizio inizi durante un eventuale periodo legale di recesso, saranno applicate le disposizioni previste dalla normativa competente, inclusi gli eventuali requisiti di consenso espresso del consumatore.
9. Proprietà intellettuale e industriale
Salvo diversa indicazione, i contenuti del Sito appartenenti al titolare o utilizzati legittimamente dallo stesso, inclusi testi, elementi grafici, loghi, nomi commerciali, design, fotografie, video, struttura, presentazione e altri contenuti, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
L'accesso al Sito non attribuisce all'utente alcun diritto di proprietà sui relativi contenuti.
È vietata la riproduzione, distribuzione, trasformazione, commercializzazione o utilizzazione dei contenuti protetti senza la necessaria autorizzazione, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge.
I marchi, nomi commerciali e altri segni distintivi appartenenti a terzi eventualmente presenti sul Sito rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
10. Contenuti e informazioni del sito
Cerchiamo di mantenere le informazioni del Sito corrette, comprensibili e aggiornate.
Tuttavia, possono verificarsi errori materiali, tecnici o tipografici. Qualora venga rilevato un errore, potremo correggerlo nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti già acquisiti dai consumatori.
Nessuna disposizione del presente Avviso Legale deve essere interpretata nel senso di consentire al venditore di modificare unilateralmente un contratto già concluso quando ciò non sia consentito dalla legge.
11. Disponibilità dei prodotti
La presenza di un prodotto sul Sito non garantisce necessariamente la sua disponibilità permanente.
In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'acquisto, il cliente verrà informato e la situazione sarà gestita secondo la normativa applicabile, offrendo, quando necessario, il rimborso delle somme dovute o un'altra soluzione accettata dal cliente.
Il titolare può modificare o interrompere la commercializzazione di determinati prodotti per ordini futuri senza che ciò incida sui diritti derivanti da ordini già validamente conclusi.
12. Collegamenti e servizi di terzi
Il Sito può contenere collegamenti o integrazioni con servizi gestiti da terzi, inclusi fornitori di pagamento, trasporto, analisi, social network o altri servizi necessari o utili al funzionamento del negozio.
Quando l'utente accede a un sito o servizio esterno, potranno applicarsi le condizioni e le politiche del relativo fornitore.
Il titolare non controlla necessariamente il contenuto o il funzionamento di siti web indipendenti di terzi e pertanto non può essere ritenuto responsabile per attività esclusivamente imputabili a tali terzi, salvo nei casi in cui la legge attribuisca comunque tale responsabilità al titolare.
13. Responsabilità
Il titolare adotta misure ragionevoli per mantenere il Sito disponibile e funzionante, ma non può garantire l'assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici o problemi derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Il titolare non sarà responsabile per danni derivanti esclusivamente da un uso illecito, improprio o contrario alle presenti condizioni da parte dell'utente.
Nessuna esclusione o limitazione di responsabilità contenuta nel presente Avviso Legale si applicherà quando tale esclusione o limitazione sia vietata dalla normativa applicabile, né potrà limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
14. Circostanze straordinarie
Il funzionamento del Sito, la disponibilità dei servizi o l'esecuzione degli ordini possono essere influenzati da circostanze straordinarie ragionevolmente al di fuori del controllo del titolare, tra cui calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, conflitti internazionali, guerre, restrizioni governative, interruzioni dei trasporti, scioperi, emergenze sanitarie, problemi nelle reti di telecomunicazione o altre circostanze analoghe.
In tali situazioni adotteremo le misure ragionevoli disponibili per ridurre l'impatto sul cliente.
Questa disposizione non elimina eventuali obblighi o diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
15. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Politica sulla Privacy disponibile sul Sito.
L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla relativa Politica sui Cookie, ove applicabile.
Tali documenti devono essere consultati insieme al presente Avviso Legale.
16. Modifiche al presente Avviso Legale
Il titolare può aggiornare il presente Avviso Legale quando ciò sia necessario per riflettere modifiche normative, tecniche, commerciali o relative al funzionamento del Sito.
La versione applicabile sarà quella pubblicata sul Sito nel momento pertinente.
Le modifiche non saranno applicate retroattivamente a rapporti contrattuali già conclusi quando ciò pregiudichi diritti acquisiti dal consumatore o sia contrario alla normativa applicabile.
17. Legislazione applicabile e consumatori internazionali
Il presente Sito è gestito da un titolare stabilito in Spagna e, pertanto, è soggetto alla normativa spagnola applicabile, incluse le disposizioni relative al commercio elettronico.
Tuttavia, vendiamo a clienti situati in diversi Paesi.
Nessuna disposizione del presente Avviso Legale deve essere interpretata come una rinuncia o limitazione dei diritti inderogabili che la normativa applicabile riconosce al consumatore nel proprio Paese di residenza.
Qualora le norme obbligatorie di tutela dei consumatori applicabili a un determinato cliente prevedano una protezione superiore a quella stabilita nel presente documento, tali norme prevarranno nella misura in cui siano legalmente applicabili.
18. Risoluzione delle controversie e giurisdizione
In caso di problema relativo a un acquisto, invitiamo il cliente a contattarci preventivamente all'indirizzo p83923483@gmail.com affinché possiamo cercare una soluzione.
Qualsiasi controversia sarà disciplinata dalla legge e sottoposta agli organi competenti secondo le norme applicabili in materia di legge applicabile e giurisdizione.
Nel caso di consumatori, nessuna disposizione del presente Avviso Legale impone una giurisdizione esclusiva quando ciò comporterebbe privare il consumatore del foro o della protezione che gli spettano obbligatoriamente ai sensi della normativa applicabile.
19. Separabilità
Qualora una disposizione del presente Avviso Legale venga dichiarata nulla, invalida o inapplicabile, tale circostanza non comporterà automaticamente l'invalidità delle restanti disposizioni.
La disposizione interessata sarà interpretata o limitata, ove possibile, nella misura necessaria per renderla conforme alla normativa applicabile.
20. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al Sito, a un ordine o alle presenti condizioni puoi contattarci attraverso:
Lluis Climent Monllor
SlittaZampa
Calle Perú 139
03803 Alcoy, Spagna
E-mail: p83923483@gmail.com